Conditions Générales de Vente

1 - OBJET :

Les conditions générales de ventes de la société MV CONCEPT s'appliquent à l'ensemble des commandes et sont soumises aux conditions énumérées ci-après. Elles prévalent sur toute autre stipulation écrite ou non, faite par le client. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions de ventes à l'exception de conditions particulières écrites par le vendeur au moment de la commande.

2 - COMMANDE :

La commande est effectuée par la validation par l'acheteur du bon de commande qui récapitule l'ensemble des articles commandés et qui vaut acceptation des conditions générales de vente, de paiement, d'expédition et de retour, comme indiqué ci-dessus. La commande devient définitive par le règlement du prix total par l'acheteur, et confirmation par www.dkdo.fr. Sauf mention contraire, les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. DKDO se réserve toutefois la possibilité d'informer l'acheteur des difficultés ponctuelles d'approvisionnement d'un produit et, le cas échéant, de refuser sa commande. En cas de rejet de sa commande et si l'acheteur a déjà effectué son paiement, DKDO remboursera dans les meilleurs délais l'intégralité du paiement.

3 - LIVRAISON :

Par défaut, tous nos envois sont effectués par "La Poste" en fonction de la disponibilité des produits. Après la validation de la commande le délai moyen de livraison est de 4 jours et le délai limite est de 15 jours. DKDO se réserve le choix du transporteur et garanti le bon acheminement de la marchandise.

Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison complétée par le l'acheteur lui même, il est donc de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse exacte et précise.

4 - PRIX :

Les prix facturés au moment de la commande sont ceux en vigueur dans le catalogue en cours de validité. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques : droits et taxes... Tous les prix sont indiqués en Euros et n'incluent pas les frais de transport.

5 - RECEPTION :

Le retour ne pourra concerner que les produits n'ayant subit aucune altération et parvenant dans leur emballage d'origine. Les logiciels, les enregistrements audio ou vidéo, les journaux et les consommables ne pourront être repris que s'ils sont encore dans leur enveloppe d'origine intacte et sous scellé.
Les frais et risques de transport sont à la charge du client. Les seuls frais de transport pris à la charge de DKDO sont les frais de réexpédition de produits retournés à la charge du client pour échange suite à un vice réel de fonctionnement; à condition que le client se trouve en France métropolitaine. Auncun matériel ne pourra être échangé avant son retour au sein des locaux de la société DKDO. Avant tout retour d'une unité de sauvegarde pour une intervention par nos services, le client devra prendre soin d'effectuer lui même une sauvegarde de ses données.

Toute réclamation, sur les vices apparents ou sur la non conformité du produit livré, en rapport avec le matériel commandé, devra être stipulée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 7 jours. Le matériel ne pourra être repris ou échangé sans l'accord express de DKDO.

6 - PAIEMENT :

Le paiement est comptant à la commande, net et sans escompte. A défaut de réglement, DKDO ne prendra pas en compte la commande. Tout retard ou défaut de paiement entrainera, à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à deux fois le taux de l'intérêt légal. L'ensemble des frais que DKDO jugera utile d'engager pour récupérer le paiement sont à la charge du client.

7 - GARANTIE :

Le client dispose d’une période de 7 jours après réception pour retourner sa commande et réclamer son remboursement. Il devra respecter pour cela la clause 6 - RECEPTION a). Le matériel livré est garanti par DKDO pour une durée de 1 an sauf mention contraire au catalogue à l’exception des batteries et consommables.
En aucun cas la garantie donnée ne pourra être supérieure à celle donnée par le fabricant du produit.
DKDO ne pourra dans aucun cas être tenu pour responsable de dommages imprévisibles, indirectes ou immatériels, de dommages liés à un emploi défectueux du produit vendu, à la non conformité aux besoins du client du produit vendu ou de tout autre dommage lié à une cause indépendante de DKDO.
Les photos sont non-contractuelles.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi 'Informatique et Libertés' du 6 janvier 1978).

8 - RESERVE DE PROPRIETE :

DKDO se réserve expressément la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts. La simple remise d'un titre de paiement ne constitue pas un paiement. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert à l'acheteur des risques de perte ou de détérioration. A défaut de règlement intégral, DKDO sera en droit d'exiger la restitution immédiate du matériel livré.
Les frais qui pourront être engagés pour cette restitution seront à la charge du client.

9 - DROIT DE RETRACTATION

Les acheteurs de DKDO bénéficient des 7 jours prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour retourner un produit qui ne les satisferait pas. Ce délai commence à compter à la date de réception du colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez en faire la demande par courrier électronique auprès de DKDO.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice d'utilisation ...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l'acheteur ne seront pas repris.

DKDO fera tous les efforts possibles pour rembourser le Client dans un délai de trente jours.

10 - FORCE MAJEURE :

La société MV CONCEPT dégage toute responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillances ou pannes internes ou externes, et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne éxécution des commandes.